지니파일

지니파일 이용 중 간혹 파일이 다운로드 되지 않는 경우가 발생합니다.

 

위 내용 참고하시어 지니파일 이용에 차질이 없으시길 바랍니다.

Q1. 필터 차단으로 인한 다운로드 불가

다운로드 프로그램 '상태'란 필터 차단 문구가 발생하며, 다운로드가 불가한 경우

관공서 & 저작권사 보호 요청이 접수된 콘텐츠로 다운로드가 불가합니다.

※ 지니파일에서는 해당 콘텐츠 임의해제가 불가합니다.

해당 경우 발생 시 문의 사항은 1:1문의 및 고객센터 유선으로 연락 주시면 자세한 설명드리도록 하겠습니다.

Q2. 디스크 공간 부족

회원 님 PC 내 저장 공간이 부족한 경우, 운영체제에 따른 공간 부족​ 오류 창이 발생할 수 있습니다.

해당 상황의 경우 제어판 ▷ 프로그램 추가 제거를 통한 용량 확보 및 PC 내 설치되어 있는 파일 삭제, 

다른 저장 매체로 옮기는 과정을 통해 용량을 확보해 주시길 바랍니다.

■ 용량 부족 오류