지니파일

최근 크롬(Chrome) 및 엣지(Edge) 브라우저의 업데이트로 인해

다운로드/바로보기 프로그램이 정상적으로 설치되어 있는 상태에서도

계속해서 재설치를 안내하는 증상이 발생하고 있습니다.

아래 설정을 진행하시면 정상적으로 이용이 가능합니다.

1. 크롬(Chrome) 브라우저 설정 방법

 ① 주소창 왼쪽의 아이콘 클릭 → ② '기기에 있는 앱' 을 선택하여 활성화 → ③ 새로고침

2. 엣지(Edge) 브라우저 설정 방법

 ① 주소창 왼쪽의 아이콘 클릭 → ② 디바이스 앱 상태를 '허용됨'으로 설정 → ③ 새로고침

안내해 드린 방법이 어려우시거나, 설정 후에도 계속해서 동일한 증상이 발생하는 경우

고객센터로 연락주시면 도움 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

지니파일 고객센터: 1551-5772

유선상담 가능시간: 평일 오전 10시 ~ 오후 6시

 * 점심시간: 오후 1시 ~ 2시 30분(주말 및 공휴일 휴무)

감사합니다.